Termos de uso

A SoPix é um marketplace operado pela EVENTUP INOVA SIMPLES (I.S.): conecta quem quer vender itens virtuais de jogos a quem quer comprar. A SoPix atua como integradora tecnológica e não é instituição financeira nem de pagamento.

Os pagamentos são processados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. ("Asaas") e só são liberados ao vendedor depois que o comprador confirma a entrega (veja as seções 3 e 4).

A SoPix não é dona dos itens anunciados, não participa da entrega dentro do jogo e não tem vínculo com os desenvolvedores ou detentores de direitos dos jogos citados. A responsabilidade pelo item, pela descrição e pela entrega é inteiramente do vendedor.

É necessário ter 16 anos ou mais. Menores de 18 anos devem usar a plataforma com assistência dos pais ou responsável legal, inclusive nos dados de pagamento e recebimento.

Você é responsável pela veracidade dos dados que informa e pela segurança do acesso à sua conta. Uma conta por pessoa; contas com dados falsos podem ser suspensas.

Os pagamentos são feitos exclusivamente via Pix e processados pelo Asaas. O pagamento só é liberado ao vendedor depois que você confirma a entrega do item.

Se você não confirmar nem abrir disputa, a liberação ocorre automaticamente após o prazo informado na tela do pedido.

A compra é sempre entre comprador e vendedor. A SoPix organiza o fluxo do pedido e media disputas sobre a compra (entrega e conformidade do item); o pagamento em si é processado pelo Asaas.

Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da presente plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

A EVENTUP INOVA SIMPLES (I.S.) atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio.

O cliente declara ciência de que o relacionamento financeiro/ de pagamentos e a responsabilidade regulatória pelos serviços acima descritos são do ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., nos termos da regulamentação vigente.

Dúvidas sobre pagamentos, saldo, saques e verificação de identidade: suporte do Asaas pelo telefone 0800 009 0037 ou pelo e-mail contato@asaas.com.br.

O comprador não paga taxa. A SoPix cobra do vendedor uma taxa de serviço da plataforma sobre cada venda concluída, informada no painel do vendedor antes da publicação do anúncio.

A SoPix não cobra tarifa por saque nem por Pix. Taxas da plataforma podem mudar; alterações valem para vendas futuras, nunca retroativamente.

Anunciar apenas itens que você realmente possui e pode transferir; descrever o item com exatidão (raridade, mutação, atributos); entregar dentro do prazo informado; e manter comunicação pelo chat da plataforma.

Para receber valores, o vendedor precisa concluir a verificação de identidade (KYC) realizada pelo Asaas na sua conta de pagamento, e só pode sacar para conta de sua própria titularidade.

Se o item não for entregue ou não corresponder ao anunciado, o comprador pode abrir disputa pela tela do pedido enquanto o pagamento ainda não tiver sido liberado ao vendedor. A SoPix media a disputa sobre a compra analisando as evidências e o histórico do chat.

Concluída a análise a favor do comprador, o reembolso é feito integralmente via Pix, processado pelo Asaas. Concluída a favor do vendedor, o pagamento é liberado normalmente. Não há reembolso após a confirmação de recebimento, salvo fraude comprovada.

É proibido: negociar ou receber pagamento fora da plataforma; anunciar itens obtidos de forma irregular (conta invadida, exploits, fraude); usar a plataforma para lavagem de dinheiro; criar múltiplas contas para manipular avaliações ou preços; e assediar, ameaçar ou enganar outros usuários.

Negociações fora da SoPix não têm a liberação só após a entrega nem mediação — a plataforma não pode mediar nem reembolsar o que não passou por ela.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Pagamentos de pedidos em disputa ou sob suspeita de fraude não são liberados ao vendedor até a conclusão da análise. Você pode encerrar sua conta quando quiser, desde que não haja pedidos ou saques em aberto.

A SoPix não se responsabiliza por banimentos, punições ou perdas aplicadas pelos jogos em razão da negociação de itens, nem por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores, jogos, instituições de pagamento).

Nossa responsabilidade, quando cabível, fica limitada ao valor da transação em questão.

Estes termos podem ser atualizados; a data de atualização fica sempre no topo desta página, e mudanças relevantes são comunicadas na plataforma. O uso continuado após a alteração significa concordância.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).