Suporte

Central de ajuda

Cada tipo de dúvida tem o canal certo. Veja abaixo com quem falar.

Suporte SoPix

Pedidos, entregas e disputas

Problemas com um pedido — item não entregue, item diferente do anunciado, dúvida sobre a entrega no jogo — são tratados pelo chat do pedido. Abra o pedido em Minhas compras e use o chat ou o botão de abrir disputa. A equipe SoPix entra no chat pra mediar.

Anúncios, conta na plataforma, avaliações e regras de uso também são com a gente. Veja os Termos de uso e a Política de Privacidade.

Suporte Asaas

Pagamentos, saldo, saques e verificação de identidade

Os serviços financeiros da plataforma (conta de pagamento, Pix, transferências, saques e verificação de identidade) são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A. Para essas questões, fale direto com o suporte do Asaas:

Telefone: 0800 009 0037
E-mail: contato@asaas.com.br

Serviços financeiros prestados por ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central.